Airport Transportation
Ketentuan Umum
- Penumpang dapat menuju pada terminal keberangkatan sesuai dengan titik yang ditentukan dan sesuai dengan jam operational yang sudah ditetapkan oleh pihak Damri
- Anak berusia 3 tahun atau lebih dari 90 CM harus membayar biaya tiket penumpang
- Pelanggan diwajibkan untuk menunjukkan e-tiket kepada petugas Damri pada saat sebelum keberangkatan atau pada saat sebelum menaiki armada bis
- Pelanggan sudah divaksin lengkap vaksin COVID-19 dan memenuhi aturan protokol kesehatan sesuai dengan aturan perjalanan yang berlaku.
- Waktu keberangkatan yang tertera di aplikasi adalah waktu lokal di titik keberangkatan.
- Jam operational
JADWAL PEMBERANGKATAN BUS DAMRI BANDARA SOEKARNO HATTA
NO
TRAYEK/RUTE
TERMINAL LUAR
BANDARA
HEADWAY (MENIT)
1
BEKASI BARAT
02.00-20.00
06.00-23.00
30
2
BLOK M
04.00-18.00
06.00-23.00
60
3
BOGOR
02.00-20.00
06.00-23.00
30
4
CIBINONG
03.00-17.00
07.00-22.00
60
5
CIKARANG
04.00-18.00
06.00-23.00
60
6
GAMBIR
03.00-20.00
06.00-23.00
30
7
HALIM - BOTANI
03.00-18.00
06.00-21.00
60
8
HARAPAN INDAH
04.00-18.00
07.00-21.00
60
9
INTERMARK BSD
05.00-20.00
06.00-21.00
60
10
KAMPUNG RAMBUTAN
03.00-19.00
06.00-23.00
30
11
KARAWANG
02.00-16.00
07.00-21.00
120
12
KCIC HALIM
07.00-21.00
05.00-19.00
120
13
KEMAYORAN
05.00-18.00
07.00-20.00
60
14
LEBAK BULUS
03.00-18.00
06.00-23.00
60
15
MALL KELAPA GADING
05.00-19.00
06.00-21.00
60
16
MEGA CITY MALL BEKASI
04.00-18.00
06.00-23.00
30
17
MERAK
00.00-18.00
06.00-23.00
60
18
PASAR MINGGU
04.00-18.00
06.00-23.00
60
19
PURWAKARTA
00.00-18.00
06.00-22.00
60
20
RAWAMANGUN
04.00-19.00
06.00-23.00
30
21
SUKABUMI
00.00,02.00,04.00,06.00,08.00,10.00
10.00,12.00,14.00,16.00,18.00,20.00
120
22
TANJUNG PRIOK
05.00-18.00
06.00-22.00
60
Fasilitas Yang Didapatkan
|
|
.png)
.png)
|
|
.png)
|
|
Tata Cara Pemesanan DAMRI
Barang Bawaan
- Penumpang dilarang membawa barang terlarang/ilegal dan membahayakan seperti senjata tajam, mudah terbakar, dan berbau menyengat. Penumpang bertanggung jawab penuh untuk kepemilikan tersebut dan konsekuensinya.
Adapun barang-barang yang tidak diperbolehkan masuk ke dalam bus:- Narkotika
- Minuman keras/alkohol
- Benda-benda mudah terbakar (bahan bakar, cat, thinner, lem, methanol, cairan pemantik api, petasan, suar, dan kembang api)
- Bahan peledak
- Zat beracun
- Zat radioaktif
- Senjata api
- Benda mengandung gas
- Benda tajam
- Benda-benda beraroma tajam
- Hewan hidup
- Benda/zat lain yang dapat membahayakan pelanggan selama perjalanan
- Ukuran dan berat bagasi per penumpang tidak melebihi aturan yang ditetapkan Damri. Jika bagasi melebihi ukuran atau berat tersebut, maka penumpang diharuskan membayar biaya tambahan sesuai ketentuan yang ada pada Damri. Berikut ketentuan bagasi pelanggan:
- Berat dan dimensi bagasi secara keseluruhan yang diperbolehkan dibawa oleh pelanggan pada big bus dan medium bus, dengan ketentuan sebagai berikut:
- Berat maksimum: 20 kg.
- Ukuran dimensi maksimal: 70 cm x 48 cm x 30 cm.
- Berat dan dimensi bagasi secara keseluruhan yang diperbolehkan dibawa oleh pelanggan pada micro bus, dengan ketentuan sebagai berikut:
- Berat maksimum: 20 kg.
- Ukuran dimensi maksimal: 33 cm x 20 cm x 43 cm
- Berat dan dimensi khusus sepeda pada big bus, medium bus dan micro bus. Sepeda yang diperbolehkan masuk ke dalam bagasi yakni hanya sepeda lipat:
- Berat maksimum: 20 kg.
- Ukuran roda maksimal: 22 inci.
- Berat dan dimensi bagasi secara keseluruhan yang diperbolehkan dibawa oleh pelanggan pada big bus dan medium bus, dengan ketentuan sebagai berikut:
- Penumpang dilarang membawa hewan jenis apapun ke dalam kendaraan.
- Segala bentuk kehilangan dan kerusakan atas barang bawaan bukan menjadi tanggungjawab Citilink
- Lebih detail terkait dengan ketentuan barang bawaan dapat menghubungi contact center Damri
- Call center DAMRI 1500-825
- Media social damri (Instgaram, twitter, facebook) damriindonesia
- Wa layanan 081121100825
- Email customer service : cs@damri.co.id
Kebijakan Pembatalan, Refund & Reschedule
- Perubahan Jadwal (Reschedule)
- Perubahan jadwal tidak dapat dilakukan untuk tiket ini.
- Pembatalan dan Pengembalian Dana/Refund
- Tiket ini tidak dapat dibatalkan.
- Penumpang tidak mendapatkan pengembalian dana jika membatalkan perjalanan.
- Pembatalan maupun perubahan jadwal dapat dilakukan akibat adanya Force Majeure yang menyebabkan terhentinya proses perjalanan karena situasi yang tidak memungkinkan, seperti:
- Huru-hara
- Peperangan
- Gempa bumi
- Banjir
- Longsor
- Dan bencana alam lainnya
Penyangkalan
- Citilink tidak bertanggungjawab terhadap atas perubahan mendadak seperti: jadwal keberangkatan & kedatangan, jenis kendaraan, serta kerugian atau kecelakaan yang terjadi.
- Citilink tidak bertanggungjawab atas keterlambatan bus/travel dalam keberangkatan ataupun pada saat perjalanan yang berdampak pada itinerary penumpang berikutnya
- Terdapat kemungkinan adanya penambahan biaya penanganan (surchargee fee) atas setiap transaksi yang terjadi sesuai pada metode pembayaran yang dipilih.
- Citilink tidak bertanggungjawab terhadap pelanggaran hukum yang dilakukan oleh agen.
- Citilink tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan bagasi penumpang.
- Jika konfirmasi pemesanan melalui email atau whatsapp tertunda atau gagal karena alasan teknis sebagai akibat dari kesalahan pengguna dalam memasukkan e-mail / telepon, tiket yang sudah terbit melalui mobile apps Citilink akan tetap dianggap sebagai pemesanan tiket yang sah
